Vamos a conocer en esta guía como hago para poder acceder a la atención virtual de ANSES de manera rápida y sencilla. Si queres ingresar a la atención virtual por Internet para realizar un trámite o reclamo en ANSES tendrás que tener la clave de seguridad social y el número de cuil.
Pasos para acceder a la Atención Virtual de ANSES
Te detallamos todos los pasos que tendrás que seguir para poder ingresar con tu clave de seguridad social y el número de CUIL a la Atención Virtual de ANSES de manera online para realizar todo tipo de trámites.
Ingresar a Atención Virtual
- Lo primero que vamos a hacer es ingresar al sitio web de anses.gob.ar.
- Luego buscar la opción de Atención Virtual dentro del menú principal.
- Al ingresar a la pantalla de la atención virtual vas a ver un video explicando como funciona y cuales son los trámites que puedes hacer. Para avanzar seleccionar INICIAR.
- Tendrás que ingresar el número de CUIL junto a tu Clave de Seguridad Social, completa los datos de ingreso. En caso de no tener una clave podrás elegir la opción de CREAR TU CLAVE.
Iniciar trámite o consulta en Atención Virtual
Cuando ya estés dentro del sistema de la atención virtual de ANSES vas a poder realizar una gran cantidad de trámites entre los que se destacan los siguientes:
- Podrás iniciar sesión en la opción de trámite y consultas.
- Cargar la documentación que te solicite el operador de ANSES en formato PDF o JPG tomando una foto desde tu celular. Ingresar a la opción de bandeja para ver qué tipo de archivos tendrás que cargar.
- Se podrá consultar los trámites iniciados desde la bandeja En proceso.
- Consultar todos los trámites anteriores que están cargados para elegir la opción de bandeja Finalizadas.
- Al ingresar en la opción de atención podrás ver en el menú las opciones de trámites que vas a realizar y buscar el nombre del trámite que vas a comenzar a utilizar.
- Luego podrás elegir los trámites que tendrás cargado con todos tus datos personales y verificar que la información de contacto junto al correo electrónico y teléfono sean los correctos. En caso de ser necesario ir a MI ANSES para modificar cualquier tipo de información personal.
IMPORTANTE:
Cuando el usuario selecciona un trámite que no corresponde, el sistema te va a mostrar un mensaje de error o advertencia y no vas a poder continuar. Siempre prestar mucha atención al tipo de trámite que vas a comenzar.
Cargar la foto del DNI
Otro de los procesos que implica poder acceder a la atención virtual de ANSES es que tendrás que cargar la foto del DNI. Una de las opciones más rápidas para poder iniciar este trámite es con la imagen de frente y la otra del dorso del DNI. En la foto se tendrá que ver bien los datos personales y la resolución de la misma.
Cuando ya tengas la imagen subida podrás ver el nombre del archivo cargado.
Subir documentación adicional
No solo tendrás que subir las fotos de tu DNI sino que también algún tipo de formulario en PDF que te envíe el asesor comercial de ANSES o cualquier otro documento adicional. Por lo tanto siempre elegir la opción de Agregar documento para poder finalizar el trámite
Los archivos que se permiten subir en la atención virtual de ANSES son imagen (JPG o PNG) o PDF.
Seleccionar el tipo de documento que vas a cargar desde el menú desplegable y luego desde el botón de EXAMINAR podrás cargar cada uno de los archivos.
Una vez que cargues el documento, elegí GUARDAR.
Trámites desde Atención Virtual
Para poder ampliar cualquier tipo de información de un trámite iniciado en la atención virtual de ANSES podes hacerlo por teléfono llamando al número 130 o vía online. El operador de ANSES te va a solicitar más información para poder resolver el problema o el trámite pendiente mediante los mensajes que llegan en la bandeja de entrada.
En el caso de ser necesario puedes cargar información adicional y subir documentación para poder completar el proceso del trámite.
Ver el estado de un trámite en Atención Virtual
Se podrá hacer el seguimiento de cualquier tipo de trámite desde la atención virtual de ANSES. Este proceso se realiza siempre desde el sitio web de ANSES ingresando con tu clave de seguridad social.
Vas a poder consultar el historial laboral de cualquier trámite iniciado e incluso ver el historial completo como fechas y la posible respuesta por parte del asesor comercial.
Trámite finalizado
Desde la bandeja de entrada de la atención virtual podrás realizar un seguimiento de cada una de las atenciones que se realizan para ver si esta está pendiente o le falta presentar un documento.
Los trámites iniciados en la atención virtual cuando finalizan se cierran. Para poder ver el historial de cualquier otro trámite presentado en la atención virtual podrás ir a la opción de VER HISTORIAL.
Se visualiza las fechas y respuestas con todo un recorrido de las presentaciones realizadas.
¿Cómo ingresar a la Atención Virtual de ANSES?
Podrás ingresar a la página de la atención virtual de ANSES ingresando con el número de CUIL y Clave de Seguridad Social. En caso de no tener la clave la podrás generar en el momento.
Recuerden que con la atención virtual de ANSES podrán hacer todo tipo de trámites siempre en el horario de atención de lunes a viernes de 00 a 20 hs.
Tendrás que actualizar todos tus datos personales e ingresar con tu cuenta de correo electrónico.
¿Cómo solicitar la atención Virtual en ANSES?
Cuando ingreses a la página de ANSES podes solicitar la atención virtual para poder realizar cualquier tipo de trámite o consulta vinculada a la seguridad social. Se podrá cargar el DNI del frente y dorso y una breve descripción del motivo por el cual están haciendo la presentación.
Desde la plataforma de la atención virtual de ANSES podrán tendrán las siguientes categorias habilitadas:
- En proceso: destinada aquellos que se encuentran en un trámite actual o presentación.
- Requieren de más información: En caso que el operador de ANSES solicite más asesoramiento tendrán que presentar más documentos.
- Finalizados: Un historial completo de los trámites presentados para poder descargar cada una de las constancias.
¿Cuánto tarda la atención virtual en Anses?
El horario de atención virtual de ANSES de manera online es de Lunes a Viernes de 0 a 20 horas. Es muy importante para poder ingresar tener todos los datos actualizados del titular y de su grupo familiar ya que ANSES te va a enviar las respuestas por medio del correo electrónico. Podras sacar un turno por telefono en ANSES.
Atención Virtual para Tarjeta Alimentaria
Los titulares de la Tarjeta Alimentaria del Ministerio de Desarrollo Social podrán ingresar a la atención virtual para actualizar sus datos personales o iniciar un trámite. La ventaja que tiene este servicio es que todas las madres que cobran la Asignacion Universal por Hijo hasta 6 años de edad tendrán la posibilidad de iniciar trámites en línea sin tener que ir a una oficina comercial de atención al público.
¿Cómo actualizar datos en Atención Virtual de ANSES?
- Tendrás que ingresar con el número de CUIL y tu clave de seguridad social en MI ANSES para actualizar los datos.
- Revisar que cada uno de los datos que figuran en pantalla estén correctos.
- Si necesitas cambiar o eliminar un datos continuar en la opción de avanzar para ir a la ficha personal.
- Podrás cambiar tu condición laboral ya sea Trabajador informal, Trabajador de casas particulares (empleada doméstica), Monotributista social,
- Monotributista, Empleado de relación de dependencia, etc.
- La modificación de datos personales puede ser Fecha de nacimiento, Residencia, Domicilio
- Estado Civil: divorcio, separación de hecho o baja de convivencia
- Si queres tambien podes subir documentación para completar con la actualización de tus datos personales.
¿Cual es mi numero de solicitud atención virtual
anses?
Desde MI ANSES podrás consultar cuál es tu número de solicitud de los trámites que iniciaste en la atención virtual con tu número de CUIL. También podrán llamar por telefono ANSES para pedir de manera telefónica el número de trámite.
fuente: https://fechadecobro.com.ar/
